يمكنك حذف حسابك في Rodixa Pulse وكل بياناته في أي وقت، من داخل التطبيق، دون أن تتواصل مع أحد.
1. من داخل التطبيق
صاحب الحساب فقط يستطيع الحذف:
- افتح الإعدادات ← الحساب.
- اضغط «امسح حسابي».
- اكتب اسم النشاط وكلمة المرور للتأكيد.
قبل الحذف، نزّل نسخة من بياناتك من نفس الصفحة بزر «نزّل بياناتي».
2. ماذا يحدث فورًا
- يُقفل الحساب، ويخرج كل الموظفين من كل الأجهزة.
- تتوقف تقارير الصباح والإشعارات وكل المهام الآلية.
- تصلك رسالة بالبريد الإلكتروني فيها تاريخ الحذف النهائي.
3. مهلة 14 يومًا
خلال 14 يومًا يمكنك الدخول والضغط على «رجّع حسابي»، فيعود كل شيء كما كان. نرسل لك تذكيرًا قبل الحذف النهائي بيومين.
4. ما الذي يُحذف نهائيًا
بعد انتهاء المهلة يُحذف من قاعدة البيانات نهائيًا:
- العملاء والاشتراكات والتجديدات والمدفوعات والرسائل.
- الخدمات والباقات والحقول والقوالب.
- الفريق والدعوات وسجل النشاط.
- مدفوعاتك لـ Pulse وصور الإيصالات.
- الحساب نفسه.
تُحذف النسخ الاحتياطية المشفّرة تلقائيًا خلال 6 أشهر بحد أقصى، ولا تُستخدم إلا لاستعادة الخدمة بعد عطل.
5. لا تستطيع الدخول؟
راسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب: rodixa.apps@gmail.com أو واتساب +1 202-992-2042. سنتأكد أنك صاحب الحساب، ثم نحذفه بنفس الخطوات.
6. موظف في حساب؟
صاحب الحساب يستطيع إيقافك من صفحة «الفريق»، فتخرج من كل الأجهزة فورًا. ولحذف بياناتك الشخصية، تواصل مع صاحب الحساب أو معنا.
7. عميل لدى نشاط يستخدم Pulse؟
بياناتك مسجّلة لدى ذلك النشاط، وهو المسؤول عنها. تواصل معه لحذفها، وإذا تواصلت معنا سنوصل طلبك إليه.