تنظّم هذه الشروط استخدامك لخدمة Rodixa Pulse («الخدمة») التي يقدّمها Rodixa («نحن»). بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة، فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.
1. ما هي الخدمة
Rodixa Pulse أداة سحابية لتنظيم ومتابعة عملاء الأنشطة التي تعتمد على التجديد أو المتابعة، مثل الاشتراكات والعضويات وعقود الصيانة والدورات: تسجيل العملاء واشتراكاتهم، ومعرفة من يحتاج متابعة كل يوم، وتجهيز رسائل الواتساب، وتسجيل التجديدات والمدفوعات. الخدمة موجّهة للاستخدام التجاري.
2. الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل، وأن تكون قادرًا قانونًا على التعاقد.
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يحدث في حسابك، بما في ذلك ما يفعله الموظفون الذين تضيفهم، والصلاحيات التي تمنحها لهم.
- أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به إلى حسابك.
3. الخدمة أداة فقط
- أنت وحدك المسؤول عن نشاطك التجاري وعن قانونيته، وعن التراخيص والتصاريح المطلوبة له، وعن المنتجات والخدمات التي تبيعها لعملائك، وعن تعاملك معهم ومع مزوّديك.
- Rodixa ليس طرفًا في أي اتفاق أو تعامل بينك وبين عملائك أو مزوّديك، ولا يبيع أو يقدّم أي منتج أو محتوى لعملائك.
4. بيانات عملائك
- أنت المتحكّم في البيانات بالنسبة لبيانات عملائك التي تُدخلها في الخدمة، ونحن معالج نخزّنها ونعالجها بناءً على تعليماتك ولغرض تقديم الخدمة لك فقط، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
- أنت مسؤول عن أن تكون قد جمعت هذه البيانات بطريقة قانونية، وأن يكون لديك أساس قانوني لتخزينها ومراسلة أصحابها (مثل موافقتهم)، وعن الرد على طلباتهم بشأن بياناتهم.
- لا نبيع بيانات عملائك، ولا نستخدمها لأي غرض آخر، ولا نتواصل مع عملائك.
5. الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الخدمة في:
- أي نشاط مخالف للقانون في مصر أو في البلد الذي تعمل فيه.
- بيع أو توزيع أي محتوى أو خدمة دون ترخيص من أصحاب الحقوق، أو أي تعدٍّ على حقوق الملكية الفكرية للغير.
- إرسال رسائل مزعجة، أو مراسلة من لم يطلب ذلك أو من طلب التوقف.
- الاحتيال أو انتحال شخصية أو جهة أخرى.
- محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات الآخرين، أو اختراق الخدمة أو تعطيلها أو تحميلها فوق طاقتها.
- إعادة بيع الخدمة أو نسخها أو تقليدها دون إذن مكتوب منّا.
إذا خالفت ذلك، يحق لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه فورًا، دون إنذار ودون استرداد أي مبالغ، وإبلاغ الجهات المختصة إذا تطلّب القانون ذلك.
6. رسائل الواتساب
الخدمة لا ترسل رسائل بنفسها؛ هي تجهّز نص الرسالة، وأنت ترسلها من حسابك على واتساب. أنت مسؤول عن محتوى رسائلك وعن الالتزام بشروط واتساب وبقوانين المراسلة. لسنا مسؤولين عن إيقاف رقمك أو حظره.
7. الربط بلوحات المزوّدين
إذا أضفت مفتاح ربط بلوحة مزوّد، تنفّذ الخدمة الأوامر التي تطلبها على تلك اللوحة (مثل التجديد أو إنشاء اشتراك)، وقد يخصم ذلك من رصيدك لدى المزوّد. أنت مسؤول عن كل أمر تطلبه، وعن صحة المفتاح وحق استخدامه، وعن علاقتك بالمزوّد. لسنا مسؤولين عن أخطاء اللوحة أو المزوّد، ولا عن رصيد صُرف بناءً على أمرك.
8. مزايا الذكاء الاصطناعي
بعض المزايا، مثل «اسأل Pulse» وقراءة رسالة التفعيل، تستخدم مزوّد ذكاء اصطناعي. نتائجها اقتراحات قد تحتوي على أخطاء، ولا يُحفظ أو يُرسل شيء منها دون تأكيدك. أنت مسؤول عن مراجعة النتيجة قبل تأكيدها.
9. التجربة والاشتراك والدفع
- تبدأ بتجربة مجانية مدتها 14 يومًا، دون أي بيانات دفع.
- بعد ذلك يكون الاشتراك مدفوعًا مقدّمًا بحسب الأسعار المعلنة وقت الدفع. الأسعار باليورو، ويمكن الدفع بالعملة المحلية بالمبلغ الذي يظهر لك داخل التطبيق.
- لا يوجد خصم أو تجديد تلقائي؛ أنت من يجدّد ويدفع.
- قد نغيّر الأسعار، ويسري التغيير على فترات الاشتراك التالية وليس على الفترة المدفوعة.
- إذا انتهى اشتراكك، يمكنك الاطلاع على بياناتك لمدة 7 أيام دون تعديل، ثم يُقفل الحساب حتى التجديد. لا تُحذف بياناتك بسبب انتهاء الاشتراك.
- لكل باقة حدود (مثل عدد العملاء والموظفين وأسئلة الذكاء الاصطناعي) كما هو موضّح في صفحة الأسعار.
- الاسترداد وفق سياسة الاسترجاع.
10. التوفّر والتغييرات
نعمل على أن تكون الخدمة متاحة وتعمل بشكل صحيح، لكننا لا نضمن أن تكون متاحة طوال الوقت أو خالية من الأخطاء. قد تتوقف للصيانة أو بسبب أعطال لدى مزوّدي الاستضافة أو الإنترنت أو غيرهم. يحق لنا تطوير الخدمة وتغيير مزاياها أو إيقاف بعضها.
11. بياناتك: التنزيل والحذف
يمكنك تنزيل بياناتك في أي وقت وحذف حسابك من الإعدادات، كما هو موضّح في حذف الحساب. أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخة من بياناتك المهمة.
12. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب المتاح»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانقطاع، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
13. حدود المسؤولية
في أقصى حد يسمح به القانون:
- لا نتحمّل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن الأرباح أو الإيرادات أو العملاء الضائعين، ولا عن بيانات حُذفت أو تغيّرت أو ظهرت بشكل غير صحيح، ولا عن توقف الخدمة، ولا عن رسائل أرسلتها، ولا عن رصيد صُرف على لوحة مزوّد بناءً على أمرك.
- لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة، أيًّا كان سببها، إجمالي المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة لسبب المطالبة.
14. التعويض
تتعهّد بتعويض Rodixa وحمايته من أي مطالبة أو شكوى أو دعوى أو غرامة أو مصروفات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن: استخدامك للخدمة، أو نشاطك التجاري، أو المحتوى أو الخدمات التي تبيعها، أو بيانات عملائك، أو رسائلك، أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.
15. الإيقاف والإنهاء
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويحق لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا عرّض استخدامك الخدمة أو الآخرين للخطر، أو إذا طلب القانون ذلك.
16. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط. سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة، وإذا كان التعديل جوهريًا سنبلغك داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
17. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة بنظر أي نزاع ينشأ عنها. إذا اختلفت النسخة العربية عن الإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.
18. التواصل
لأي سؤال عن هذه الشروط: rodixa.apps@gmail.com أو واتساب +1 202-992-2042.